En el momento en que empecé a buscar un cambio de trabajo, tenía una visión clara de lo que quería: un entorno laboral que valorase la individualidad y la innovación por encima de todo. A medida que avanzaba en las múltiples conversaciones con mis empresas objetivo, me di cuenta de que Nagarro destacaba sobre las demás. Era la única organización que se centraba en mi trayectoria empresarial y no sólo en mis experiencias en grandes empresas. Mientras que las entrevistas en la mayoría de las empresas giraban en torno a mi paso por otras empresas CMM de nivel 5, a Nagarro le intrigaba sobre todo mi viaje emprendedor.
Estructura no jerárquica: Una base para la inclusión y la innovación
El enfoque no jerárquico de Nagarro fue evidente durante todo el proceso de la entrevista. A diferencia de otras organizaciones que hacían hincapié en los títulos y tenían preguntas genéricas como "¿Cuáles eran tus responsabilidades como analista de negocio mientras estabas en XYZ?". Nagarro parecía realmente interesado en mis habilidades y experiencia.
Los entrevistadores hablaron de los retos a los que me enfrenté en el primer mes de mi puesta en marcha, haciendo un seguimiento del progreso hacia mi visión y revisando mis planes por el camino. La estructura no jerárquica de Nagarro permitió que mis ideas ocuparan un lugar central durante la entrevista, haciéndome sentir valorado por mis ideas más que por mis cargos.
Este enfoque abierto fue refrescante, ya que demostró que Nagarro valora las experiencias únicas de los candidatos y su capacidad para resolver problemas por encima de las métricas tradicionales. Esta libertad para contribuir por igual, independientemente de los cargos, es un testimonio del compromiso de Nagarro con el fomento de la innovación. Para un cliente, trabajar con un nagarriano significa trabajar con un socio que aporta nuevas perspectivas y fomenta la creatividad a todos los niveles, lo que sitúa a Nagarro en una posición única para ofrecer soluciones innovadoras.

Karan imparte una clase magistral en Nagarro
Más allá de lo obvio: el fracaso como catalizador del crecimiento
Además, el proceso de entrevistas con Nagarro se centró mucho más en mi fracaso que en mi éxito. En lugar de ver esto como un inconveniente, Nagarro valoró las lecciones que aprendí sobre resiliencia y adaptabilidad a través de esta experiencia. Muchas discusiones giraron en torno a cómo reestructuré mis ideas tras los reveses iniciales, cómo se produjo la transición de dirigir dos start-ups en paralelo a abandonar una, y qué aprendí y podría haber hecho de otra manera.
Esto me recordó el viaje de Thomas Edison, en el que los fracasos se consideraban simplemente peldaños que le acercaban a sus objetivos. El enfoque de Nagarro refleja una creencia similar de que el fracaso puede ser un poderoso maestro. Al contratar a personas que tienen experiencia y aprenden de los reveses, Nagarro crea un equipo que no sólo es innovador, sino también resistente. Esta mentalidad tiene un valor incalculable para los clientes que buscan un socio que afronte los retos con adaptabilidad y voluntad de aprender.
Los valores de CARING: El núcleo del enfoque centrado en el cliente de Nagarro
Tras incorporarme a Nagarro, me introduje en los valores CARING de Nagarro (Client-centricity, Agility, Responsibility, Integrity, Non-hierarchy, and Global). Al principio, estas palabras me parecieron rimbombantes, pero después, en múltiples ocasiones, he sido testigo de cómo los valores CARING están profundamente arraigados en la cultura de trabajo y dan forma a cada proyecto y decisión.
La atención que se presta tanto a las pequeñas como a las grandes decisiones marca una enorme diferencia a la hora de garantizar que las soluciones se adaptan a las necesidades y objetivos únicos del cliente. Este enfoque, en lugar de ser genérico o de talla única, reafirma la orientación al cliente y la responsabilidad que cada individuo asume en su trabajo. La agilidad también permite a Nagarro responder con rapidez a las necesidades cambiantes del cliente, manteniendo al mismo tiempo un alto nivel de responsabilidad. Para un cliente, estos valores significan que no sólo está trabajando con un proveedor de servicios, sino con un socio dedicado que prioriza su éxito.
Fomentar una mentalidad empresarial: Animar a liderar e innovar
En los dos últimos años aquí, me he dado cuenta de que la mentalidad empresarial de Nagarro es otro aspecto que la distingue. No es sólo algo de lo que se habla, sino que también se actúa en consecuencia. Aquí se anima a los empleados a que se hagan cargo de sus proyectos, experimenten con nuevas ideas y aporten soluciones innovadoras sin verse limitados por jerarquías rígidas. Tanto si eres un profesional veterano con décadas de experiencia en Nagarro como si eres un novato recién salido de la universidad, si tienes una idea, eres libre de expresarla.
Después se decidirá el valor de la idea, se darán consejos para mejorarla y se harán tutorías. Pero para empezar, se te animará a encontrar tu voz. Después, depende de ti seguir adelante con tu idea. Desde el principio, se me dieron importantes responsabilidades junto con la libertad de explorar soluciones con mis planteamientos. Este nivel de confianza y autonomía fomentó una cultura de innovación y perfeccionó mis dotes de liderazgo.
Esto concuerda con la filosofía de Steve Jobs, que dijo: "La innovación distingue entre un líder y un seguidor". Entendía que dar a la gente la libertad de experimentar es la mejor manera de lograr una verdadera innovación, incluso si eso significa tener intentos inútiles en el camino. Realmente creía que no hay avances sin asumir riesgos. Del mismo modo, Nagarro no se limita a contratar a personas por sus logros pasados, sino que cultiva una cultura en la que los empleados están motivados para pensar de forma independiente y superar los límites. Para los clientes, esto se traduce en un equipo que invierte en ofrecer soluciones con visión de futuro adaptadas a un panorama empresarial en constante evolución.
Adaptabilidad como valor fundamental: Evolucionar según los retos futuros
Otro factor importante para ofrecer soluciones con visión de futuro es la adaptabilidad, que está profundamente arraigada en el enfoque de Nagarro. En lugar de basarse únicamente en métodos convencionales, Nagarro fomenta el aprendizaje y la exploración continuos . Esta mentalidad proactiva garantiza que Nagarro no se limita a resolver los problemas de hoy, sino que también se anticipa y prepara para los retos del mañana. Esto conduce a empujar constantemente por más sin caer en la complacencia.
Para los clientes, esta mentalidad significa contar con un socio que no se limita a repetir los éxitos del pasado, sino que evoluciona junto a ellos, preparado para abordar las complejidades de un mercado en constante cambio con creatividad y resistencia.

Karan actualizándose durante unas vacaciones
Una mentalidad global igualitaria: Aprovechar mejor la colaboración
El alcance global de Nagarro aporta otra capa de innovación. Uno de los aspectos que definen la cultura de Nagarro es su mentalidad de igualdad global. Trabajar con compañeros de diversas regiones ha enriquecido mi propia experiencia y comprensión de diversos sectores y culturas. Esto ha ampliado mi perspectiva y ha introducido nuevos enfoques en la resolución de problemas. Esta inclusividad cultural permite explorar nuevas ideas, independientemente de su origen, e integrarlas en soluciones.
En el mundo interconectado de hoy, esa diversidad de pensamiento es crucial para impulsar un cambio significativo y con impacto. En un mundo cada vez más globalizado, Nagarro ha perfeccionado el arte de hacer que un equipo trabaje desde distintas partes del mundo garantizando al mismo tiempo la calidad. De hecho, esto ha eliminado la limitación de la ubicación a la hora de seleccionar la mejor combinación de talento para cada proyecto.
Para nuestros socios, esto significa que Nagarro puede reunir talento global para abordar retos complejos, garantizando que las soluciones sean innovadoras y holísticas a la vez que sólidas e integradoras. Contar con un socio que pueda aprovechar una rica diversidad de ideas y enfoques es una ventaja clara.
Nagarro: Un socio centrado en el cliente y en el empleado
En conclusión, Nagarro es más que un proveedor de servicios de TI; es un socio dedicado a la innovación y al crecimiento a largo plazo. Desde el punto de vista del empleado, no es sólo una transacción de trabajo y salario; es un entorno en el que uno puede desarrollar sus habilidades, confianza y enfoques. Desde su estructura no jerárquica y su mentalidad global igualitaria hasta sus valores CARING y su adaptabilidad, Nagarro ofrece a los clientes un entorno de colaboración único. Estoy contenta y orgullosa de mi decisión de formar parte de esta organización única y feliz de colaborar a diario con mis colegas inteligentes e interculturales.