Empresa conectada: Dirigir con propósito como CEO

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10 abril, 2025
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Ananda Sengupta es Director General de Nagarro, especializado en gestión empresarial y telecomunicaciones. Aporta una profunda experiencia en el sector para impulsar el crecimiento y las iniciativas estratégicas en tecnología.

Los líderes empresariales han confiado durante mucho tiempo en la experiencia y las mejores prácticas para construir estrategias de crecimiento, pero el mundo actual está plagado de disrupción y rápida complejidad. En lugar de ayudarle a avanzar, estos modelos le están frenando.

El 70% de los CEO admiten que los viejos modelos de crecimiento están obsoletos, y el reto no está en adaptarse, sino en la falta de visión en un camino inexplorado. El camino que queda por recorrer requiere un cambio de perspectiva, pasar de un liderazgo reactivo a un pensamiento conectado, que sitúe a las personas en el centro de la estrategia.

Una empresa conectada no puede construirse únicamente a través de la tecnología; requiere un liderazgo centrado en las personas y basado en la empatía, la confianza y la colaboración. El cambio real se produce cuando personas con valores compartidos, mentalidades adaptables y talentos potenciados trabajan juntas.

Connected enterprise

¿Qué es una empresa conectada?

Una Empresa Conectada no es una actualización tecnológica, sino un cambio estratégico en la forma en que las empresas operan, innovan y escalan abandonando sus silos. Es un nuevo ecosistema que integra personas, procesos y datos, permitiendo una agilidad y eficiencia sin precedentes. Una Empresa Conectada predice el cambio, automatiza y facilita mejores decisiones combinando IA, IoT y 5G.

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Ananda Sen Gupta y Umang Garg exploran cómo las soluciones de conectividad de nivel empresarial y el 5G privado están remodelando el futuro de las redes empresariales.

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Transformación: Donde convergen las personas y la tecnología

Amplificar el potencial humano, la transformación no es sólo cuestión de tecnología.

Las organizaciones centradas en las personas que amplifican el potencial humano a través de la tecnología construyen una sólida cultura de resistencia, colaboración y propósito. En este modelo, la tecnología trabaja entre bastidores, mejorando la toma de decisiones, acelerando la innovación y creando valor nuevo y sostenible.

Para los líderes, se trata tanto de un gran reto como de una extraordinaria oportunidad: deben gestionar el ritmo de la innovación digital pero reimaginar una sinfonía de naturaleza humana y complejidad tecnológica para crear un crecimiento sostenible.

Se trata de dar forma a una empresa conectada que piensa, siente y reacciona en tiempo real.

¿Qué caracteriza a una empresa conectada?

Agilidad operativa

Los sistemas en red simplifican los procesos, ofrecen flexibilidad y ayudan a convertir las interrupciones en oportunidades.

Potenciación del personal

Los conocimientos de IA, las herramientas fáciles de usar y el trabajo en equipo fluido ayudan a impulsar el compromiso y la innovación, creando una plantilla más capacitada.

Experiencia del cliente personalizada

Los datos en tiempo real permiten personalizar la experiencia del cliente anticipándose a sus necesidades y adaptando las interacciones, lo que ayuda a generar una mayor confianza y fidelidad a largo plazo.

Innovación impulsada por el ecosistema

La colaboración con socios y plataformas abiertas impulsa el progreso y crea valor compartido más allá de los límites organizativos.

Prepararse para lo que viene

La tecnología está cambiando nuestra forma de trabajar, pero son las personas las que determinan hacia dónde vamos.

En la Empresa Conectada, los líderes que cultivan el crecimiento, la agilidad y la resistencia no sólo mantienen el ritmo, sino que marcan el rumbo.

Para liderar con eficacia, es necesario comprender la dinámica humana, generar confianza y crear entornos en los que la tecnología complemente, no sustituya, el potencial humano.

Dirija con visibilidad, no con control.

Cuando la toma de decisiones es transparente, los datos son accesibles y los equipos están equipados con las herramientas adecuadas, el liderazgo puede distribuirse y la velocidad se convierte en un arma competitiva. Habilitas la acción y utilizas la velocidad como superpoder sin interferir.

Por ejemplo, la transformación de Microsoft llevada a cabo por Satya Nadella redefinió la forma de trabajar de los equipos al pasar del control al empoderamiento y situar las herramientas basadas en IA y la confianza en el centro de la cultura de la empresa.

¿El resultado? Construyó un centro neurálgico de empleados adaptables, innovadores y de alto rendimiento basado en la colaboración y no en el mando.

La tecnología como facilitadora, no como sustituta

La IA y la automatización están ahí para aumentar la toma de decisiones, no para reemplazarla o sustituir el juicio humano.

Por ejemplo, Jeff Bezos construyó Amazon sobre una base de datos, automatización e IA, pero nunca externalizó la toma de decisiones. La visión, el instinto y el pensamiento a largo plazo permanecieron firmemente en manos de sus empleados humanos. Es precisamente este equilibrio el que ha ayudado a Amazon a alcanzar el éxito sostenible que tiene hoy.

En la Empresa Conectada, la tecnología está al servicio de las personas, no al revés.

Velocidad sin agotamiento

Una empresa conectada se mueve rápido, pero la velocidad sin sostenibilidad puede llevar rápidamente al colapso.

La velocidad es importante, pero sólo si los equipos pueden seguir el ritmo sin sacrificar su bienestar. Los líderes más eficaces se centran en la persistencia: ciclos estratégicos más cortos, colaboración interfuncional y aprendizaje continuo para evitar el agotamiento y promover la adaptabilidad.

Porque la transformación no es un sprint; es un viaje, las personas son el motor.

Más allá de la organización: liderar el ecosistema

El futuro de la competitividad pasa por construir organizaciones sin límites que vayan más allá de las estructuras internas para crear valor en todo un ecosistema. Las empresas de hoy optimizan dentro de sus propias cuatro paredes y orquestan la innovación y el crecimiento colaborando abiertamente con socios, industrias y plataformas compartidas.

Por ejemplo, Amazon Web Services (AWS) funciona como un ecosistema sin fronteras que reúne a socios tecnológicos, desarrolladores, integradores de sistemas y clientes en una plataforma unificada. El efecto de esta red sigue ampliándose, lo que refuerza la posición de AWS como líder y acelera la innovación en todos los sectores. En este nuevo panorama, la competitividad ya no consiste en productos o capacidades aislados. Se trata de crear valor interconectado que fluya sin problemas a través de las redes empresariales, convirtiendo la colaboración en una ventaja estratégica.

La información en tiempo real elimina los cuellos de botella y convierte la toma de decisiones distribuida en un factor clave de agilidad.

Empresas conectadas: El respaldo tecnológico que necesitan los humanos

Las tecnologías 5G, IoT y AI/ML ya han madurado sustancialmente, y han comenzado a redefinir cómo las empresas se conectan, adaptan y crean valor. Esta convergencia está llevando a la industria a un nuevo amanecer de innovación, inteligencia y crecimiento.

Empresa conectada para directores generales

Conectividad sin fisuras a través de 5G y redes privadas

Nos comunicamos más rápido que nunca, con la latencia más baja. Industrias como la fabricación inteligente, la logística y la energía son ahora capaces de ampliar operaciones, controlar activos en tiempo real y mantener la fluidez mediante la recopilación de datos precisos en cada punto de contacto.

Operaciones más inteligentes con IoT y análisis predictivo

El IoT y el análisis predictivo han reconfigurado la industria ayudándola a aprovechar sus datos y extraer inteligencia. Con la IA y el aprendizaje automático, sectores como la fabricación, la logística, la sanidad y la hostelería pueden tomar rápidamente decisiones de mayor calidad con los datos recopilados. El resultado se aprecia en la predicción del mantenimiento, la optimización de las operaciones, la mejora de la seguridad y el desarrollo de sistemas con capacidad de respuesta.

Liderazgo basado en IA para la próxima era

Como líder, usted tiene una ventaja que las generaciones anteriores no tenían: el procesamiento rápido y preciso de una enorme cantidad de datos. Las herramientas de IA/ML mejoran la capacidad de previsión de los líderes y les aportan ideas profundas, pensamiento estratégico y planificación a largo plazo, lo que se traduce en un crecimiento sostenible.

De la automatización a la elevación

Hoy en día, la empresa conectada puede ir más allá de la automatización o la eficiencia. Puede definir de forma exhaustiva cómo se utiliza la tecnología para:

Mejorar el entorno de trabajo
Mejorar la experiencia del cliente
Lograr resultados significativos para empleados, socios y partes interesadas

Cuando las personas y las máquinas trabajan juntas en perfecta armonía, el resultado es una empresa resistente, adaptable y preparada para el futuro, conectada por la tecnología y alineada por el propósito.

Liderando lo que viene

La Empresa Conectada es más que una estrategia técnica, es una filosofía de liderazgo. En un mundo en el que la velocidad, la complejidad y la interrupción son la norma, su mayor ventaja reside en lo conectados que estén sus empleados, sus objetivos y su tecnología. Lidere con visión. Capacite con confianza. Cree impacto.

Construyamos su empresa conectada: hable con nosotros y lidere con determinación.

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