60 mins
China 
India 
Japan 
Philippines 
Singapore 
South Africa 
Sri Lanka 
Thailand 
Colombia 
Ecuador 
Austria 
Denmark 
Finland 
France 
Germany 
Hungary 
Norway 
Poland 
Portugal 
Romania 
Spain 
Sweden 
Switzerland 
United Kingdom 
UAE 
Canada 
Mexico 
United States 
.svg)
Kültürel ve sosyal faktörler tüketim alışkanlıklarımızı bildiğimizden daha fazla etkiliyor. Pazarlamacılar, sosyal ve antropolojik faktörlerin tüketici davranışları üzerindeki etkisini anlamak için uzun zamandır müşteri personaları oluşturuyor ve analiz ediyor.
Ancak dijital öncelikli bir dünyaya geçerken bu personaların da evrim geçirmesi gerekiyor. Nagarro'daki Digital Insights ekibi bu teknik dokümanda dijital personalara duyulan ihtiyacın, bunların oluşturulmasında yer alan adımların ve bunları etkileyen faktörlerin altını çiziyor.
Bunu pazarlama, veri bilimi, psikoloji ve antropoloji alanlarındaki bilgi birikimimizi kullanarak yapıyoruz.
Dijital İçgörü stratejimizin çeşitli boyutlarına bakarak persona oluşturma ve geliştirme sürecimizi farklı kılanın ne olduğunu anlayalım:
- Etkili araçlardan yararlanma
- Persona parametrelerini tanımlama
- Persona değişkenlerini bağlama
- Karşılaştırmalar oluşturma
- Personaları anlayarak empati geliştirmek
- Etkileyici anlatılar oluşturma
Müşterilerinizi memnun eden ürün ve hizmetler oluşturmanıza yardımcı olacak personalar oluşturma ve geliştirme hakkında daha fazla bilgi edinmek için teknik raporu okuyun.
Yazarlar
Valeria Levtchenko
Dijital pazarlama ve kişiselleştirme , Dijital i̇çgörüler , Personalar
