E-perakendecilerin müşteri deneyimlerini dönüştürmelerine yardımcı olmak

Müşteri, Shopify ile uyumlu, kurulumu kolay, kullanıcı dostu, sorunsuz ve ölçeklenebilir bir chatbot eklentisi olan yapay zeka tabanlı bir Kişisel Alışverişçi geliştirmek istiyordu. Bu özelleştirilebilir eklenti, farklı mağaza uzmanlıklarına entegre olacak ve hitap edecek, her mağazanın nişine uygun özel tavsiyeler sağlayacaktır.
Müşteri, kişiselleştirilmiş bir müşteri deneyimi sunmak için özellikle en son Gen AI ve hızlı mühendislikten yararlanmak istiyordu. Müşterinin katı zaman ve maliyet hususları vardı, bu da projeyi zorlu hale getirdi.

Müşterinin ürünün kapsamını keşfetmesine yardımcı olduk ve birkaç yeni nesil teknolojiden yararlanarak bir chatbot eklentisi geliştirdik ve Apis kullanarak Shopify ile entegre ettik. Eklenti, küçük e-ticaret oyuncularının ChatGPT ve yapay zekadan yararlanarak müşterileri kabul etmesine, envanter ve müşteri verilerini çıkarmasına ve bağlama dayalı öneriler oluşturmasına olanak tanıyor. Güçlü Shopify aracı, envanteri harmanlamak için çeşitli Shopify mağazalarıyla senkronize oluyor. Müşterinin profilini, satın alma geçmişini ve tercihlerini anlamak ve alışveriş deneyimini kişiselleştirmek için veri odaklı stratejiler kullanır. Open AI tarafından desteklenen öneri motoru, müşteri sorgularını işliyor ve mevcut stoklarla uyumlu bağlamsal öneriler sunuyor. Müşterinin fiyatlandırma planını ve ürün belgelerini oluşturmasına yardımcı olduk. Ürün ayrıca hedefli sosyal medya reklam kampanyaları için müşteri içgörüleri sunuyor ve sohbet tabanlı haftalık reklam kampanyalarıyla müşterilerin ilgi alanlarını hedeflemek için yapay zekayı kullanıyor.

Çözüm, birden fazla e-ticaret mağazasının sorunsuz ve kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunmasına ve müşteri sorularını akıllı bir chatbot ile çözmesine yardımcı oluyor. Veriye dayalı ürün önerileri satışları artırırken, kolaylaştırılmış bir müşteri yolculuğu müşteri memnuniyetini artırıyor ve pazarlama stratejilerini geliştiriyor. Ayrıca çözüm, mağaza sahiplerinin chatbot-müşteri etkileşimlerini takip etmesine olanak tanıyarak değerli içgörüler ve ürün geri bildirimleri sunuyor. İçgörüler ayrıca satıcıların müşteri niyetini analiz etmesine ve SEO'yu geliştirmesine yardımcı olur.