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テメノスのアップグレード(R12からR19)でCredit Access Grameen Limitedのコアバンキングを変革

ストーリー
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インドの大手非銀行金融会社(NBFC-MFI)であるCredit Access Grameen Limited(CAグラミン)は、レガシーコアバンキングシステムの限界に対処するため、大規模なデジタル変革に着手しました。ナガーロとの協力により、CAグラミンはコア・バンキング・システム(CBS)を先進的なテメノス・プラットフォームにアップグレードすることに成功しました。

このアップグレードにより、CA Grameenはさらに次のことを実現しました:

Storyboard (1)
急激な成長とトランザクション量の増加に対応する拡張性。
Sprint (2)
迅速な製品立ち上げと進化する市場ニーズへの対応を可能にする俊敏性
hand gear-1
カスタマー・エクスペリエンスを強化し、シームレスなデジタル体験を提供する。
gears (3)
プロセスを合理化し、手作業による介入を最小限に抑える業務効率化

このソリューションにより、顧客のセルフサービスオプションによる回収、複数の頻度にわたる返済の効率的な管理、新しい商品構成など、デジタルトランザクション機能が強化され、CA Grameenのユニークなマイクロファイナンスモデルが世界中に広がりました。Temenosのエコシステムにおける深い経験を活かし、Nagarroの中小企業チームはCA Grameenをこのデジタル変革に導き、アーキテクチャ、スケーラビリティ、システムパフォーマンスを強化しました。

課題
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CA Grameenの事業規模は大きく、レガシーのTemenos IBS (R12)では様々な課題がありました。課題には以下が含まれます:

  • 商品展開に時間がかかり、ローンシナリオのシミュレーションに限界がある。
  • リアルタイムの17TBデータをエラーなく管理すること。
  • 製造中止となったモジュールを拡張可能なアーキテクチャに統合すること。
  • コア機能を再導入する一方で、必要不可欠なカスタマイズを維持すること。
  • 複数のローンオリジネーションシステム(LOS)を統合し、汎用APIエンドポイントを開発。
  • 24時間365日のオペレーションを可能にするLMSのノンストップ機能の実装。
  • 合併した企業のローンと財務構造の調整。
  • シームレスな "ビッグバン "ゴーライブの実施。
  • 既存の機能を変更することなく、必要なデータを新機能に移行。
手をつなぐ二人

ソリューション
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ナガロは、包括的なデジタルトランスフォーメーション・ソリューションの提供を支援した。ソリューションの主なコンポーネントは以下の通りです:

1.コア・バンキング・システムのアップグレード最新のクラウド・ネイティブなコア・バンキング・プラットフォームへの移行。
  • T24コア・バンキングをR13からR19にアップグレード。
  • WindowsからLinuxへのプラットフォーム移行による安定性の向上。
  • CコンパイルからJavaコンパイルへの技術シフト。

2.デジタル・トランスフォーメーションへの取り組み:デジタル・チャネル、モバイル・バンキング、セルフサービス・ポータルの導入
  • IRISを利用した統合の強化による管理の向上。
  • LOS統合の一元化
  • リアルタイム決済処理の自動化
  • 顧客志向型商品の迅速な市場投入
3.データ分析とビジネスインテリジェンスデータ分析を活用して意思決定を促進し、成長機会を特定する。
  • 統合レポートのためのデータ統合。
  • 正確性を高めるための一括収集と終日レポートの改善。
  • 柔軟なローン作成と承認ワークフロー。

4.サイバーセキュリティとリスク管理
  • 機密データを保護し、リスクを軽減するためのセキュリティ対策の強化。
  • 不正行為に対するバリデーションによるセキュリティ強化。

成果
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不正行為に対する検証によるセキュリティの強化。アップグレード後、CA Grameenは特筆すべき成果を達成しました:

rocket moving (1)-1

顧客志向製品の市場投入までの時間を短縮。

Note

統合された透明性の高いレポート機能。

Shield 2-1

コンプライアンス更新を容易にするために、規制との整合性を改善。

Storyboard-1

30~40%の事業成長を支える安定性と拡張性。

Network-2

半年で支店網を400店拡大。

paper and dollar symbol

保険金請求処理の精度向上

group of people

顧客数が10%増加。

ビジネスへの影響
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再インプリメンテーションの成功により、日常業務への支障は最小限に抑えられ、CA Grameenのリーダーから高い評価を得ました。さらに、このアップグレードによってオープンバンキングへのアクセスが可能になり、CA Grameenの業務により包括的で効率的な環境が整いました。

携帯電話を使う農村女性
クレディ・アクセス・グラミンは、複雑なR19アップグレードプロジェクトにおいて、卓越したチームワーク、技術的専門知識、問題解決能力を発揮したナガーロ・チームに心から感謝します。プラットフォームの移行、データの移行、新機能の実現といった重要な課題を克服することで、チームはインド最大のマイクロファイナンス機関のシームレスな運営を保証しました。彼らの献身、革新、協調精神は、成功のための高い基準を設定しました。今後も、システムの安定化と最適化において、継続的なコラボレーションを期待しています。
スデシュ・プトラン
クレジットアクセス・グラミンCTO

クレディ・アクセス・グラミン・リミテッドの詳細

ベンガルールに本社を置くCAグラミンは、女性向け小口融資を通じてインドの農村部に貢献しています。16州367地区で事業を展開し、1,894の支店を持つ同社は、マイクロファイナンスの世界的リーダーであるCredit Access India B.V.の支援を受け、マイクロファイナンスにおける豊富な経験を有しています。