Cette rencontre a permis d'explorer comment ServiceNow, grâce à l'intelligence artificielle, peut automatiser les tâches, améliorer le service client et réduire les coûts. Notre invité spécial, Rajiv Narula de ServiceNow, a partagé des informations précieuses sur l'automatisation et les nouveautés de ServiceNow.
Rajiv Narula a déclaré : « Après la concurrence, la collaboration est la demande du marché actuel ». Il a conseillé aux développeurs de se familiariser avec les besoins commerciaux du client et l'importance stratégique de l'application. L'événement a été riche en apprentissages, en réseautage et en discussions passionnantes.
Sahil a mis en avant les capacités de Nagarro en matière de ServiceNow et ses antécédents en matière de réalisation réussie de projets complexes. Il a attribué le succès de Nagarro à son solide ADN en ingénierie, à ses compétences en matière de résolution de problèmes et à son équipe talentueuse d'experts ServiceNow.
Après la pause déjeuner, les participants ont pris part à des jeux interactifs et à un quiz. L'événement comprenait également un forum ouvert où les participants pouvaient partager leurs expériences, leurs idées et leurs points de vue.
Nous avons discuté des dernières avancées dans l'univers ServiceNow, notamment:
- AIOps: découvrez des moyens innovants d'automatiser les workflows dans ServiceNow.
- Now Assist: explorez l'agent virtuel alimenté par l'IA et ses capacités.
- Meilleures pratiques pour la mise en œuvre de ServiceNow alimenté par l'IA.
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