Sector Público España

La tecnología al servicio de la ciudadanía

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Contamos con una amplia experiencia trabajando para la administración pública en España colaborando con instituciones como el Govern de les Illes Balears, los Ayuntamientos de Barcelona y A Coruña, los Consells de Mallorca y Menorca, además de instituciones del ámbito científico como el SOCIB o Mercator Ocean.

Últimas noticias

Mercator WEBs Editorial

Nagarro impulsa la evolución digital de las plataformas web de Copernicus Marine Service

 

SOCIB

Nagarro consolida su presencia en el sector científico y técnico con un nuevo proyecto para el SOCIB

 

Ajuntament de Barcelona

Nagarro renueva la licitación del Ayuntamiento de Barcelona para la gestión y mantenimiento de infraestructura y webs de comunicación ciudadana

 

Servicios

AI models

NIRIS

Plataforma inteligente de atención ciudadana con IA para mejorar la comunicación entre municipios y ciudadanía. Más información: iris.apsl.net.

Chatbot_Widget

Chatbots

Asistentes virtuales avanzados que usan IA y aprendizaje automático para brindar respuestas inmediatas a los usuarios.

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Webs y Sedes Electrónicas

Desarrollamos y mantenemos páginas web corporativas y sedes electrónicas que facilitan información, servicios y trámites a la ciudadanía.

Agile Consulting

Consultoría

Evaluamos la madurez tecnológica de las organizaciones y transformamos la tecnología en un motor de satisfacción y nuevas oportunidades de servicio.

Cloud

Journey Cloud

Diseñamos soluciones híbridas y multi-cloud integrando prácticas de DevOps, adaptadas a sistemas y prácticas de desarrollo existentes.

Infrastructure

Hostlamp

Proveemos infraestructura, mantenimiento y seguridad para aplicaciones web basadas en tecnología LAMP.

Agile Extreme Programming_tile

Mantenimiento y Soporte Técnico

Ofrecemos desarrollo evolutivo, soporte, actualizaciones y protección proactiva para optimizar y asegurar aplicaciones.

Casos de Éxito

IRIS Ajuntament de Barcelona

Antecedentes: distribución manual de peticiones

El Ayuntamiento de Barcelona clasificaba manualmente 300.000 peticiones anuales, eligiendo entre 1.500 opciones, lo que generaba errores frecuentes, reasignaciones y retrasos en la resolución.

Necesidad: reducción del tiempo de respuesta

Era imprescindible automatizar la categorización de peticiones para reducir errores, evitar duplicidades y agilizar los tiempos de respuesta.

IRIS-Success-story

Solución: la Inteligencia Artificial para la clasificación

Se implementó un sistema basado en inteligencia artificial y aprendizaje automático para clasificar y dirigir las peticiones al departamento adecuado sin errores.

Logros: simplificar el proceso con ayuda de la IA

El uso de IA simplificó la clasificación, redujo errores y mejoró la eficiencia del Ayuntamiento al gestionar peticiones ciudadanas de forma rápida y precisa.

CKAN Aguas de Alicante

Antecedentes: Una iniciativa para impulsar la transparencia y la reutilización de los datos del agua

Aguas de Alicante (AMAEM) impulsó un plan de digitalización financiado por NextGenerationEU para modernizar la gestión del ciclo del agua y fomentar la transparencia mediante la publicación de datos abiertos.

Necesidades: Garantizar interoperabilidad, seguridad y disponibilidad a gran escala

La organización requería una plataforma segura y escalable para publicar datos técnicos, cumplir con los estándares de interoperabilidad y garantizar un servicio de alta disponibilidad.

CKAN Aguas de Alicante

Solución: Una plataforma headless escalable basada en CKAN, Django y AWS

Se desarrolló un portal de datos abiertos basado en CKAN, Django y Wagtail CMS, desplegado en AWS e integrado con los sistemas corporativos para ofrecer una experiencia accesible y segura.

Logros: Superar los objetivos de disponibilidad y facilitar la reutilización de los datos

La plataforma alcanzó un 99,75 % de disponibilidad, soportó picos de tráfico sin incidencias, facilitó el acceso a financiación europea y mejoró la autonomía de los equipos internos.

Algunos de nuestros proyectos

Chatbot desarrollado durante la pandemia de COVID-19 para responder dudas médicas y sociales, mejorando continuamente mediante IA y aprendizaje automático.

Plataforma de inspección de alojamientos turísticos del Ajuntament de Barcelona, asegurando el cumplimiento de normativas y regulando el mercado turístico.

Sistema online para Ports de Balears que facilita la reserva de amarres y boyas, gestionando usuarios, tasas, incidencias y facturación.

Sistema para el Govern de les Illes Balears que centraliza la administración de policías locales, mejorando la gestión de plantillas y garantizando transparencia y eficiencia.

Servicio integral de infraestructura y seguridad para webs LAMP del Ajuntament de Barcelona, gestionando 1,000 webs (400 en pruebas) con publicaciones constantes y eliminación de webs temporales, activo desde 2016 y renovado hasta 2027.

Herramienta para Mercator Ocean International que gestiona metadatos oceanográficos, mejorando la distribución y precisión de información clave para la investigación marina.

Soporte y evolución de las plataformas web de Copernicus para mejorar su seguridad, accesibilidad y rendimiento, facilitando el acceso global a datos oceanográficos y ambientales.

Aplicación interactiva en 3D para analizar el impacto de los sistemas de observación de los océanos en las previsiones oceánicas.

Una plataforma digital segura, escalable y desacoplada que unifica el sitio web, el CMS, el repositorio documental y la analítica de SOCIB para avanzar en accesibilidad, interoperabilidad y Ciencia Abierta.

Sistema integral para el Centre d’Acollida d’Animals de Companyia de Barcelona (CAACB) que gestiona la adopción, salud y comportamiento de animales, voluntariado y datos del centro en un espacio común.

Asistente virtual para el Consell de Menorca que ofrece información actualizada y personalizada en tres idiomas, disponible 24/7 para atender a usuarios.

Mantenimiento y evolución de aplicaciones web en PHP, Drupal, WordPress y Python para la Gerencia de Recursos del Ajuntament, eliminando CMS obsoletos y modernizando la gestión desde 2020 y renovado desde 2026. Inluye la sede electrónica, Aladdin, BCNLlibres, BCN imatges entre otros.

Nuestro equipo

Nagarro cuenta en España con un equipo especializado para servir al sector público, con experiencia tanto en la gestión y dirección de proyectos en la administración pública como en el desarrollo de soluciones adaptadas a las necesidades de las instituciones públicas en España.

Nuestra implicación con el sector público se basa en colaborar con las instituciones, poniendo a disposición nuestros servicios y desarrollos para mejorar la calidad de servicio al turismo y ciudadanía en general.

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