L'Observatoire du voyage

Le "Waze" des transports publics

Résoudre les perturbations de manière transparente et à grande échelle

La solution Journey Watch utilise de nombreuses données sur les voyageurs pour fournir des notifications en temps réel concernant les perturbations dans le système de transport public. Basée sur une stratégie innovante visant à améliorer l'expérience des transports publics, notre plateforme numérique assure unecommunication rapide entre les opérateurs et les voyageurs concernant toute perturbation ayant un impact sur leurs trajets, comme les retards, les annulations ou les changements d'itinéraires, provenant à la fois des contributions de la foule et des informations des opérateurs.

Diversify offering
Une offre diversifiée

Offre proactive de services alternatifs en cas de perturbations afin de minimiser les désagréments et de permettre aux voyageurs d'atteindre leur destination de manière efficace et fiable.

Disruption management system with automated resolution
Système de gestion des perturbations avec résolution automatisée

Fournit des informations en temps réel sur les perturbations et les services alternatifs, offrant des solutions proactives pour minimiser les désagréments pour les voyageurs et maintenir la confiance dans les opérateurs de transport public.

Live notifications
Notifications en direct

Réduit le stress des passagers grâce à une procédure guidée, créant un environnement numérique transparent et favorable à une assistance rapide.

Foundations
Échange d'informations par la foule

L'accès aux données des voyageurs permet une communication ciblée et une assistance personnalisée, améliorant ainsi l'expérience du voyageur.

Sell additional services
Flux de revenus supplémentaires

Offre la possibilité de vendre des services supplémentaires tels que des options d'itinéraires premium et des services de réservation pour des modes de transport alternatifs.

Pourquoi Journey Watch?

jusqu'à 70
diminution de la charge des guichets en cas de perturbations
15-25%
augmentation de l'acquisition de clients (vente incitative/croisée)
40%
augmentation du taux de conversion en cas de perturbations

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Faites passer votre projet à la vitesse supérieure. Rationalisez vos opérations grâce à nos services, minimisez les désagréments pour les voyageurs et maximisez l'efficacité en cas d'interruption.

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