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CRM und ERP sind zwei der am weitesten verbreiteten Technologielösungen in der sich entwickelnden Unternehmenslandschaft von heute. Während ein CRM zum Aufbau engerer Kundenbeziehungen beiträgt, rationalisiert das ERP interne Prozesse und steigert die organisatorische Effizienz. Zusammengenommen bieten sie aber noch viel mehr. Die Integration von CRM und ERP kann Unternehmen dabei helfen, Folgendes zu erreichen:
- Verbesserte Datentransparenz über alle Systeme hinweg für eine 360°-Kundensicht
- Rationalisierte geschäftliche und technische Prozesse
- Bessere Genauigkeit von Angeboten
- Schnellere Entscheidungsfindung mit den richtigen Geschäfts-KPIs
Lesen Sie dieses Whitepaper, um den Prozess für eine nahtlose und erfolgreiche Integration von zwei weit verbreiteten CRM- und ERP-Systemen - Salesforce und SAP S/4HANA - zu erfahren. Es behandelt wichtige Aspekte der Integrationsreise, wie z. B.:
- Vorteile der Integration von CRM und ERP
- Die wichtigsten geschäftlichen und technischen Herausforderungen
- Integrationslandschaft von Salesforce und SAP S/4HANA - Prozesse, Objekte und Interaktionen
- Bewährte Verfahren für die Integration von Salesforce mit SAP S/4HANA
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