Kulturelle und soziale Faktoren beeinflussen unser Konsumverhalten mehr, als wir wissen. Vermarkter haben lange Zeit Kunden-Personas erstellt und analysiert, um die Auswirkungen sozialer und anthropologischer Faktoren auf das Verbraucherverhalten zu verstehen.
Mit dem Übergang zu einer digitalen Welt müssen sich jedoch auch diese Personas weiterentwickeln. In diesem Whitepaper unterstreicht das Digital Insights Team von Nagarro die Notwendigkeit digitaler Personas, die Schritte zu deren Erstellung und die Faktoren, die sie beeinflussen.
Dabei stützen wir uns auf unser Wissen in den Bereichen Marketing, Datenwissenschaft, Psychologie und Anthropologie.
Um zu verstehen, was unseren Prozess der Persona-Erstellung und -Entwicklung auszeichnet, schauen wir uns die verschiedenen Dimensionen unserer Digital Insights-Strategie an:
- Einsatz effektiver Tools
- Definition von Persona-Parametern
- Verknüpfung von Persona-Variablen
- Vergleiche erstellen
- Einfühlungsvermögen durch das Verstehen von Personas entwickeln
- Fesselnde Erzählungen entwerfen
Lesen Sie das Whitepaper, um mehr über die Erstellung und Weiterentwicklung von Personas zu erfahren, mit deren Hilfe Sie Produkte und Dienstleistungen entwickeln können, die Ihre Kunden begeistern.
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