Start small. Scale fast. Customer Service und Field Service intelligent verbinden.
Medienbrüche, manuelle Übergaben und verteilte Informationen erschweren in vielen Unternehmen die Zusammenarbeit zwischen Customer Service und Außendienst. Gleichzeitig steigen die Erwartungen an schnelle Reaktionszeiten und eine hohe Servicequalität.
In unserem Webinar zeigen wir anhand einer Live-Demo, wie SAP Service Cloud und SAP Field Service Management (SAP FSM) einen durchgängigen Serviceprozess unterstützen, von der ersten Serviceanfrage bis zum Einsatz vor Ort.
Das erwartet Sie:
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Zusammenspiel von SAP Service Cloud und SAP FSM in einer Live-Demo
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Durchgängige Prozesse und weniger manuelle Übergaben
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Möglichkeiten zur Integration weiterer Lösungen wie SAP Concur und WalkMe
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„Start small. Scale fast.“: pragmatischer Einstieg und skalierbare Weiterentwicklung
Diesen Webinar ist für Sie, wenn ...
Sie Ihren Außendienst besser verzahnen, ihre Serviceprozesse effizienter gestalten und eine skalierbare Basis für zukünftige Anforderungen schaffen möchten.
