Modernisierung des Reisekostenerstattungsprozesses bei Lindt mit SAP Concur

Lange Zeit war diese Art der Abrechnung mit einem hohen Verwaltungsaufwand verbunden. Die Angestellten mussten lange Papierformulare für die Erstattung von Reisekosten ausfüllen, Belege sammeln und schließlich alles ganz klassisch per Briefumschlag an ihren Vorgesetzten schicken. Nach einer ersten Prüfung leitete der Vorgesetzte den Antrag an die Personal- und Finanzabteilung weiter und wartete auf eine Rückmeldung, bevor er das Geld schließlich auszahlte.

Im Rahmen der Modernisierung führte Lindt & Sprüngli gemeinsam mit Nagarro SAP Concur Expense als neue, digitale Abrechnungsplattform ein. Von Anfang an wurde Wert darauf gelegt, die Bearbeitungszeiten zu reduzieren und die Handhabung für die Belegschaft so intuitiv wie möglich zu gestalten. Für eine effizientere Bearbeitung wurde zudem eine Schnittstelle zur Personalabteilung eingerichtet. Parallel zum Rollout der neuen Software erstellte das Projektteam eine ausführliche Dokumentation für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Dank SAP Concur Expense und den Anpassungen verfügt Lindt & Sprüngli in Deutschland nun über eine moderne und schnelle Abrechnung der Reisekosten. Papierkram und analoge Archive wurden abgeschafft. Vor allem aber hat sich die Bearbeitungszeit um mindestens zwei Wochen verkürzt. Nach dem erfolgreichen Rollout in Deutschland plant Lindt & Sprüngli nun, die neue Lösung auch in anderen Unternehmen zu etablieren.