Die Lindt & Sprüngli AG, weltweit bekannt für ihre beliebten Pralinen unter der Marke Lindt, ist ein Schweizer Chocolatier. Das 175 Jahre alte Unternehmen verfügt heute über 12 Produktionsstandorte in Europa und den USA, betreibt 500 eigene Geschäfte und beschäftigt weltweit über 14.600 Mitarbeiter.
Es ist bekannt, dass Lindt & Sprüngli seine Kunden mit einer der besten Schokoladen der Welt verwöhnt. Doch nicht nur die Kunden, sondern auch die Mitarbeiter liegen dem Unternehmen am Herzen. Deshalb erhalten die Mitarbeitenden nicht nur regelmässig Gratis-Schokoladenpakete, sondern nehmen auch viele andere Vorteile in Anspruch, wie zum Beispiel Geschäftsreisen. Das Unternehmen übernimmt sogar die Ausgaben, die über die steuerfreien Beträge hinausgehen.
Die Abrechnungs- und Rückerstattungsprozesse der Lindt & Sprüngli AG in Bezug auf die Reisekosten der Mitarbeiter waren jedoch noch nicht digitalisiert, was zu mehr manueller Arbeit führte. Nagarro half bei der Digitalisierung des Prozesses (beginnend mit der deutschen Niederlassung des Unternehmens), was zu einer schnelleren Abrechnung der Reisekosten und zur Freude der Beschäftigten führte.