High-Touch durch High-Tech

Story

Als weltweit führender Anbieter im Prestige-Beauty-Segment der Luxuskosmetikbranche war es die Ästhetik der Unternehmenswebsite, die das Re-Design für diesen Kunden vorantrieb. Die bestehende Website musste grundlegend überarbeitet werden, um der Kundenorientierung der Luxusmarke gerecht zu werden und ein unvergleichliches Erlebnis zu bieten. Mit der Unterstützung von Nagarro erreichte die Marke eine größere globale Reichweite mit einer signifikanten Anstieg der Website-Besucher.

Herausforderung

Aufbau einer dynamischen und globalen Unternehmenswebsite, die ihren Verbrauchern in 150 Ländern ein einzigartiges Erlebnis bietet und den Content-Administratoren eine einfache und intuitive, aber leistungsstarke Publishing-Plattform. Außerdem wollten sie eine signifikante Steigerung der Website-Besucher erzielen.

Prozess

Nagarro führte eine gründliche Lückenanalyse der aktuellen Website durch, wobei ein klarer Fokus auf Ästhetik und Interaktivität gelegt wurde, um in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden eine optimale Informationsarchitektur zu implementieren.

Lösung

Nagarro unterstützte den Luxuskosmetik-Giganten bei der Neugestaltung seiner High-End-Website, die verschiedene Funktionen bot, darunter spezielle Seiten mit Informationen, News und aktuellen Trends. Darüber hinaus umfasste die Lösung die optimierte, gerätetypabhängige Darstellung von Inhalten sowie das Veröffentlichen und Verwalten von Inhalten ohne die Hilfe von technischem Personal.

Bei High Touch geht es darum, die Bedürfnisse der Kunden zu antizipieren. Es geht darum, eine emotionale Bindung zu schaffen, indem man einen hochgradig personalisierter Service bietet. Nagarro nutzte seinen UX-orientierten Designfokus mit SharePoint-Erfahrung, um die High-Touch-Vision des Kunden auf seinen Corporate Webauftritt auszudehnen und dem Luxuskosmetikriesen dadurch seine seine gewünschte High-End-Website zu bieten. Gerne liefern wir High-Touch durch High-Tech.

Chief Account Manager

Nagarro

Ganze Geschichte

Nagarro verhalf dem Kunden zu einer größeren globalen Reichweite mit einer signifikanten Zunahme der Website-Besucher. Darüber hinaus haben wir geholfen, den Traffic und die Markenbekanntheit zu steigern, indem wir den Zugriff über Handys verbessert haben und die Anzahl der Follower auf Facebook und Twitter erhöht haben.

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