Erfolgsgeschichte

Verbesserung der öffentlichen Transparenz für Bürger mit dem Daten-Dashboard

Unterstützung der Stadt Goodyear dabei, proaktiv für ihre Bürger zu arbeiten und mit einer digitalisierten Lösung die öffentliche Transparenz zu fördern.
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Die Herausforderung
Im Rahmen ihres Engagements für die Modernisierung der Verwaltungsdienstleistungen und die Verbesserung der öffentlichen Transparenz wollte die Stadt Goodyear ein öffentliches Dashboard einrichten. Dieses Dashboard sollte dazu dienen, Daten aktiv zu nutzen, datengestützte Entscheidungen der Verwaltung zu erleichtern und eine Kultur der Offenheit und Reaktionsfähigkeit in der Verwaltungsarbeit zu fördern.
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Die Lösung
Die Stadt hat sich mit Nagarro zusammengetan, um eine Anwendung zu entwickeln, die die Daten aus ihren 17 Abteilungen optimiert und konsolidiert. Die Anwendung ermöglicht es der Regierung, den Fortschritt anhand wichtiger Leistungsindikatoren (KPIs) zu messen. Innerhalb von fünf Wochen ermöglichte Nagarro den Übergang von einem manuellen Dateneingabeprozess zu einer schnelleren Datenanalyseplattform, die mit einem Klick bedient werden kann. Dieser optimierte Ansatz ermöglicht die sofortige Veröffentlichung von Daten und bietet der Öffentlichkeit vollständige Transparenz hinsichtlich der Leistung aller städtischen Abteilungen.
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Das Ergebnis
Durch die Beseitigung individueller Abhängigkeiten und die Reduzierung von Dateninkonsistenzen ermöglicht die Anwendung eine schnellere Berichterstellung und erleichtert gezielte Verbesserungen auf der Grundlage einer jährlichen KPI-Verfolgung. Da nun über 100.000 Einwohner Zugang zu quantifizierbaren Fortschrittsmessungen haben, kann die Stadt Bereiche, in denen Reformbedarf besteht, schnell identifizieren und angehen.
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