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Nutzen Sie Daten, um näher an Ihre Kunden heranzukommen

 

Verbraucher haben heutzutage endlose Auswahlmöglichkeiten, Informationen und Kontaktpunkte. Noch nie waren sie so anspruchsvoll und mächtig wie heute. Dies stellt eine bedeutende Herausforderung an der CRM-Front dar – Unternehmen müssen die richtigen Tools und Technologien einsetzen, um ein breiteres Publikum zu erreichen und ihr Verhalten zu verstehen. Sie müssen ihre Produkte und Dienstleistungen schnell aufeinander abstimmen und auf jeden Kunden zuschneiden. Wir müssen die CRM-Landschaft nicht nur als ein Kundenbeziehungs-Tool betrachten, sondern als eine lebendige, allgegenwärtige und hochintegrierte soziale Plattform.

Nagarro unterstützt Unternehmen dabei, die Vorteile der Cloud mit ihren sozialen, mobilen und analytischen Funktionen zu nutzen, und intelligente, agile, umfassende und maßgeschneiderte Lösungen bereitzustellen, die es ihnen ermöglichen ihre Kunden besser zu verstehen.

Was wir tun
Beratung
Unternehmen zukunftsfähig machen mit strategischer Bewertung, Salesforce-Plattformanalyse, Organisationstransformation, technischer Roadmap, User Experience-Strategie und Prototypentwicklung.
Implementierung
Nutzung von Salesforce out-of-the-box für Plattformentwicklung, Berichterstellung sowie BI, maßgeschneiderte Trainings für Endbenutzer, mobile Entwicklung, benutzerdefinierte Entwicklung und Cloud-Orchestrierung.
Integration
Integrieren von mehreren Datenbanken, Legacy-Systemen, Batch-Daten, App Store Installationen und mobilen Frameworks.
Supported & Managed Services
Verwalten von Standard- und benutzerdefinierten Funktionen sowie Skalierung von bestehenden Implementierungen mit Hilfe von Application Support, Endbenutzer-Trainings, Qualitätssicherung und Upgrades.
Nagarro war ein vertrauenswürdiger Partner für die Salesforce-Migration, die Automatisierung von Workflows und die Verbesserung der Reportings und half AMPFPA damit, seine Lösungen anzupassen und die Anforderungen seiner Mitglieder zu erfüllen.
Neil Macdonald
CEO, AMPFPA

Featured Success Story

Anpassung an Änderungen mit der Salesforce Service Cloud

Automatisierung von Milliarden von Aufgaben und Reduzierung der Bearbeitungszeit für die Lösung von Tickets. Kundenerfolg durch eine 30%ige Reduzierung der Ticketlösungszeit erreicht.
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