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Michael Rurländer ist Projektmanager bei Nagarro in Österreich. Im Rahmen der Vorbereitung für eine Pressekonferenz mit unserem Kunden ÖBB-Postbus habe ich die Gelegenheit genutzt, um mit ihm über seinen Job, seine Projekte und die Zusammenarbeit mit dem Kunden zu plaudern.

Gestern noch mussten alle CIOs unbedingt in die Cloud, heute sollen Sie Virtual Reality Konzepte implementieren. Es ist nicht einfach, mit den internationalen Entwicklungen und Vorreiterprojekten mitzuhalten. Auf welche technologische Konzepte sollten Unternehmen laut Expertenmeinung also kurz- und mittelfristig setzen? In Asien werden schon heute Patienten auf Basis von Sensorik behandelt. Nicht die Krankheit, sondern die Erhaltung der Gesundheit steht als Vision im Raum. Wer gerade schlechte Blutdruckwerte hat, bekommt automatisch eine entsprechende Handlungsempfehlung auf sein Smartphone. Ganz individuell und technologisch ganz real. Aber so weit weg muss man gar nicht suchen. Auch in Deutschland forschen und entwickeln Industriepartner unter der Leitung von Nagarro, wie man mittels sensorischer Daten bessere Lernerfolge im Bildungsbereich erzielen kann. Sensorik, also die Erfassung, Auswertung und Anwendung von biologischen oder technischen Messdaten, zählt mit Sicherheit zu den wichtigsten technologischen Konzepten der nächsten Jahre. Anwendung findet die Sensorik u.a. im Gesundheitswesen, in der Landwirtschaft oder in der Industrie. Mittels Sensorik können Werte „remote“, auch unter schwierigsten Umgebungsbedingungen erfasst, zeitnah über Cloud-Infrastrukturen am anderen Ende der Welt verfügbar gemacht und Maßnahmen eingeleitet werden. Generell herrscht dieser Tage ein Wettlauf ums Daten sammeln. User Daten, Prozessdaten, Messdaten, Systemdaten u.v.m. können mittels Cloud-Infrastrukturen, schnellen Leitungen und Software-Komponenten rund um die Uhr aufgezeichnet und verarbeitet werden. „Die entscheidende Frage ist jetzt, was man mit all den Daten macht und wie man sie weiter verarbeitet“, so Damianos Soumelidis von Nagarro Österreich. Software-Entwicklung nimmt im Megathema IoT einen entsprechend hohen Stellenwert ein. Das Anknüpfen an bestehende Datenressourcen, natürlich entsprechend abgesichert, ist bereits ein eigenständiges Geschäftsmodell und die Automatisierung schreitet in vielen Branchen voran. Ebenfalls mit gesammelten Daten arbeiten die s.g. Chatbots, welche sich derzeit international durchsetzen. Diese Systeme haben das Potenzial, Kommunikation grundlegend zu verändern. Chatbots sind smarte Programme, die automatisierte Konversation ermöglichen. Sie extrahieren Informationen aus den dahinterliegenden Daten und agieren autark im Rahmen der festgelegten Algorithmen. Hier öffnet sich ein sehr weites Feld an Einsatzmöglichkeiten, z.B. für Beratung, Vertrieb oder Kundenservice. Ein weiterer Meilenstein, der Business-Prozesse mittelfristig stark verändern wird, sind Konzepte für Virtual und Augmented Reality. „Diese Technologie hat enorme Durchschlagskraft und lässt sich in fast allen Branchen einsetzen“, ist man bei Nagarro überzeugt. Projekte wie virtuelle Wohnungsbegehungen für die Immobilienbranche, remote Zuschaltungen von Experten über VR-Devices sind erst der Anfang.