ERP neu definieren: KI-gesteuerte Innovationen in Dynamics 365 Business Central

Künstliche Intelligenz wird immer mehr zum Innovationstreiber in Unternehmen. Microsoft Copilot lässt sich nahtlos in Dynamics 365 Business Central integrieren und transformiert ERP-Systeme, damit Unternehmen die Möglichkeiten der KI nutzen können.

Mit der Integration von KI-Funktionen der nächsten Generation in Microsoft Copilot verändert Business Central die Art und Weise, wie Unternehmen Arbeitsabläufe angehen, die Produktivität steigern und Innovationen vorantreiben.

Was ist Copilot?

Microsoft Copilot ist ein KI-gestützter Assistent, der in Microsoft 365-Anwendungen wie Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams und andere integriert ist.

Er hilft Anwendern, Aufgaben zu rationalisieren, die Produktivität zu steigern und die Kreativität zu verbessern, indem er fortschrittliche KI nutzt, einschließlich der GPT-Modelle von OpenAI.

So hilft Copilot Unternehmen:

• Navigieren in Datensätzen und müheloses Auffinden von Informationen mit natürlicher Sprachverarbeitung
• Generieren Sie Ideen für Inhalte, um Marketing und Produktentwicklung voranzutreiben.
• Eliminieren Sie sich wiederholende Prozesse, um durch Aufgabenautomatisierung Zeit zu sparen.
• Antizipieren von Herausforderungen und deren effiziente Bewältigung durch proaktive Problemlösung

Copilot-Chat: zeitsparende Lösungen für mehr Effizienz

Das Navigieren in komplexen Systemen und das Onboarding neuer Teammitglieder ist mit langwierigen Prozessen und steilen Lernkurven verbunden. Mit Copilot Chat können Unternehmen diese Hürden durch intuitive, natürlichsprachliche Befehle umgehen.

Anstatt sich durch komplizierte Menüs zu wühlen, um Kundendatensätze zu finden, können Benutzer Copilot zum Beispiel fragen: "Zeigen Sie mir alle aktuellen Transaktionen mit Kunde X." Dies spart Zeit und beschleunigt das Onboarding, da neue Mitarbeiter mühelos durch die Prozesse geführt werden. Auf diese Weise können sich Teams von administrativen Aufgaben auf strategische Initiativen konzentrieren, was zu mehr Produktivität und Innovation führt.

Steigerung der Kreativität durch KI-generierte Marketinginhalte

Die Erstellung ansprechender Produktbeschreibungen für umfangreiche Kataloge kann entmutigend sein, insbesondere in Branchen wie dem Einzelhandel, dem E-Commerce oder der Fertigung, in denen die Produktlinien umfangreich sind und sich ständig ändern. Microsoft Copilot vereinfacht diesen Prozess durch den Einsatz von KI, um schnell und effizient maßgeschneiderte, hochwertige Marketinginhalte zu erstellen.

Ein Möbelhändler kann zum Beispiel Produktdetails wie Farbe, Material und Abmessungen in Copilot eingeben und so detaillierte, auf die Marke abgestimmte Beschreibungen erstellen. Diese Entwürfe können verfeinert werden, um die einzigartige Stimme und den Ton des Unternehmens zu treffen und so Konsistenz und Relevanz zu gewährleisten. Nach der Fertigstellung können die Beschreibungen nahtlos auf Plattformen wie Shopify bereitgestellt werden, was Zeit spart und den manuellen Aufwand reduziert.

Durch die Automatisierung der Inhaltserstellung ermöglicht Copilot den Teams, sich auf strategische Aufgaben wie Marketingkampagnen und Produktinnovationen zu konzentrieren und gleichzeitig ein konsistentes und professionelles Markenimage zu wahren.

Ganz gleich, ob ein kleiner Katalog oder Tausende von Produkten verwaltet werden, Copilot lässt sich mühelos skalieren und hilft Unternehmen, flexibel und reaktionsschnell auf Marktanforderungen zu reagieren. Kurz gesagt, Microsoft Copilot rationalisiert die Erstellung von Produktbeschreibungen und ermöglicht es Unternehmen, intelligenter zu arbeiten und schneller zu wachsen.

Vereinfachte Erstellung von Kundenaufträgen

Vertriebsteams müssen häufig umfangreiche Produktkataloge verwalten und Kundenaufträge manuell aktualisieren, was zeitaufwändig und fehleranfällig sein kann.

Diese Aufgaben lenken sie oft von ihren Kernaufgaben ab, wie dem Aufbau von Kundenbeziehungen und der Steigerung des Umsatzes. Microsoft Copilot geht diese Probleme an, indem es den Prozess der Auftragsverwaltung revolutioniert und ihn schneller, effizienter und fehlerfreier macht.

Mit Copilot können Vertriebsteams einfach die benötigten Waren beschreiben oder auf frühere Bestellungen verweisen, und das KI-gestützte Tool analysiert sofort die Eingaben und schlägt relevante Artikel aus dem Produktkatalog vor.

Dieses intelligente Empfehlungssystem macht manuelle Suchvorgänge und Dateneingaben überflüssig und reduziert den Zeit- und Arbeitsaufwand für administrative Aufgaben erheblich. Wenn ein Kunde beispielsweise einen bestimmten Produkttyp anfordert, kann Copilot schnell passende Artikel identifizieren, zusammen mit Details wie Preis, Verfügbarkeit und Spezifikationen, und so Genauigkeit und Konsistenz sicherstellen.

Durch die Automatisierung dieser sich wiederholenden Aufgaben gibt Copilot den Vertriebsteams die Möglichkeit, sich auf das zu konzentrieren, was wirklich wichtig ist: den Aufbau starker Kundenbeziehungen und die Erbringung eines außergewöhnlichen Service. Die Vertriebsmitarbeiter haben mehr Zeit, um mit den Kunden in Kontakt zu treten, ihre Bedürfnisse zu verstehen und individuelle Lösungen anzubieten, und können so das gesamte Kundenerlebnis verbessern.

Schnelle und einfache Automatisierung von Arbeitsabläufen

Die Workflow-Automatisierung mit Copilot beseitigt Ineffizienzen und ermöglicht es Unternehmen, Prozesse zu entwickeln und zu implementieren, die auf ihre individuellen betrieblichen Anforderungen abgestimmt sind.

Durch den Einsatz von KI-gestützter Automatisierung können Unternehmen sich wiederholende Aufgaben rationalisieren, manuelle Eingriffe reduzieren, menschliche Fehler minimieren und die Gesamtproduktivität steigern. Dadurch wird sichergestellt, dass sich Unternehmen auf hochwertige Aktivitäten konzentrieren können, während die Automatisierung Routineprozesse mit Präzision und Konsistenz abwickelt.

Nehmen wir ein Unternehmen, das jeden Monat Hunderte von Rechnungsfreigaben bearbeitet. Traditionell bedeutete die Automatisierung solcher Workflows die manuelle Erstellung komplexer Regeln, die Definition mehrerer Bedingungen und die Integration verschiedener Systeme - ein Prozess, der oft kompliziert, zeitaufwändig und fehleranfällig ist.

Ohne Automatisierung haben Finanzteams oft mit Verzögerungen, verpassten Genehmigungen und Compliance-Risiken zu kämpfen. Mit Copilot können diese Herausforderungen umgangen werden. Mit Copilot können Benutzer diese Herausforderungen umgehen, indem sie den gewünschten Prozess in natürlicher Sprache beschreiben, z. B. Rechnungsfreigaben basierend auf Schwellenwerten des Managers und Zahlungsfristen automatisieren".

Copilot nutzt dann KI, um die Anfrage zu interpretieren, und generiert einen Entwurf des Automatisierungsablaufs in Microsoft Power Automate. So entsteht ein gebrauchsfertiger Rahmen, der weiter verfeinert werden kann, um spezifische Geschäftsanforderungen zu erfüllen und den erforderlichen Zeit- und Arbeitsaufwand zu reduzieren.

Verbesserung von Finanzprozessen

Copilot verbessert wichtige Finanzprozesse in Business Central mit KI-gestützten Funktionen, wie z. B:

• Bankabstimmung: Analysiert importierte Kontoauszüge und schlägt Einträge für nicht übereinstimmende Transaktionen vor, wodurch der manuelle Aufwand drastisch reduziert und die Genauigkeit sichergestellt wird. Wenn Ausnahmen auftreten, können Benutzer Copilot den Kontext zur Verfügung stellen, der mit jeder Interaktion lernt und verbessert wird.
  
  
• Abgleich von elektronischen Rechnungen: Vereinfachen Sie die Kreditorenbuchhaltung durch den Abgleich von elektronischen Rechnungen mit entsprechenden Bestellungen. Die regelbasierten Algorithmen von Copilot übernehmen die schwere Arbeit, während die Benutzer Unstimmigkeiten proaktiv angehen können, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
  
  
• Cashflow-Analyse: Gewinnen Sie mit KI-gestützten Cashflow-Projektionen verwertbare Einblicke in die finanzielle Gesundheit. Diese Einblicke ermöglichen es Unternehmen, potenzielle Liquiditätsengpässe zu erkennen und Korrekturmaßnahmen zu ergreifen, wie z. B. die Neuverhandlung von Zahlungsbedingungen oder die Sicherung kurzfristiger Finanzierungen, bevor Probleme auftreten.
  
  

Bessere Entscheidungsfindung

Die Analysetools von Business Central, erweitert durch Copilot, machen die Datenanalyse intuitiver. Durch die Umwandlung von Rohdaten in Visualisierungen mit Pivots und Filtern hilft Copilot bei der Aufdeckung von Trends und Anomalien und ermöglicht es Unternehmen, schnelle und fundierte Entscheidungen zu treffen.

Proaktiver Umgang mit Zahlungsverzug

Verspätete Zahlungen können den Cashflow erheblich stören, operative Probleme verursachen und die finanzielle Stabilität eines Unternehmens gefährden. In der Zwischenzeit können sich überfällige Forderungen auf die Fähigkeit auswirken, finanzielle Verpflichtungen, Wachstumsinvestitionen und den Betrieb zu erfüllen.

Das Copilot-Tool zur Vorhersage von Zahlungsverzug nutzt KI, um historische Zahlungsmuster, Kundenverhalten und Transaktionsdaten zu analysieren, um potenzielle Verzögerungen vorherzusagen, bevor sie auftreten.

Durch Einblicke in Rechnungen, die wahrscheinlich überfällig sind, können Unternehmen proaktive Maßnahmen ergreifen, wie z. B. Anpassungen der Zahlungsbedingungen, rechtzeitige Mahnungen und Anpassungen der Strategie.

Dieser datengestützte Ansatz trägt dazu bei, überfällige Forderungen zu minimieren, finanzielle Unsicherheiten zu verringern und die finanzielle Gesamtleistung zu verbessern.

Mit besserer Vorhersehbarkeit und Kontrolle über den Cashflow können Unternehmen fundierte Entscheidungen treffen, die Liquidität verbessern und engere Kundenbeziehungen pflegen.

Mühelose Erstellung von Zahlenreihen

Der schnelle Einstieg in neue Implementierungen und die Verwaltung wiederkehrender Wartungsaufgaben in Business Central kann für Unternehmen, die Zeit und Geld sparen wollen, einen entscheidenden Vorteil darstellen.

Dies gilt insbesondere für die Einrichtung und laufende Verwaltung von Nummernserien, die für die Organisation und Nachverfolgung verschiedener Dokumenttypen, wie z. B. Kundenaufträge, Rechnungen und Bestellungen, unerlässlich sind.

Die Verwaltung von Nummernserien - insbesondere bei komplexen, jahres- oder monatsbasierten Nummerierungen über mehrere Entwürfe und gebuchte Belege hinweg - war bisher manuell und zeitaufwändig.
Mit Copilot in Business Central können Unternehmen diesen Prozess automatisieren und vereinfachen und so Zeit sparen und Fehler reduzieren.

Aber Copilot ist noch nicht alles. Wenn Sie bestehende Nummernserien haben, die aktualisiert werden müssen - wie z. B. das Ändern von Präfixen und Suffixen oder das Zurücksetzen von Zählern basierend auf jährlichen oder monatlichen Zyklen - können Sie dieselbe Funktionalität nutzen, um sie effizient zu ändern.

Anstatt jeden einzelnen Eintrag manuell zu bearbeiten, können Sie mit Copilot massenweise Änderungen mit minimalem Aufwand vornehmen und so Konsistenz und Genauigkeit für alle Ihre Dokumenttypen sicherstellen.

Die Zukunft der KI in Business Central

Die Integration von KI in ERP-Systeme wie Dynamics 365 Business Central markiert den Beginn einer transformativen Reise.

Um dieses Potenzial voll ausschöpfen zu können, müssen Unternehmen:

• In Schulungen investieren: Teams mit den Fähigkeiten ausstatten, KI-Tools effektiv zu nutzen, um eine nahtlose Einführung zu gewährleisten.
• Bereitschaft evaluieren: Führen Sie Audits durch, um die Prozesse zu identifizieren, die am meisten von KI-gesteuerten Lösungen profitieren, und setzen Sie Prioritäten in Bereichen mit hohem Effizienz- oder Wachstumspotenzial.
• Strategisch zusammenarbeiten: Arbeiten Sie mit Technologieberatern zusammen, um KI-Integrationen zu implementieren, die auf spezifische Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind.
• Bleiben Sie beweglich: Da sich KI-Technologien weiterentwickeln, sollten Unternehmen anpassungsfähig bleiben und ihre Lösungen iterieren und skalieren, um auf einem wettbewerbsintensiven Markt die Nase vorn zu haben.

Auf dem Weg in eine Ära der intelligenten Automatisierung ist die Nutzung von Tools wie Business Central nicht mehr optional, sondern unverzichtbar. Durch die Nutzung der transformativen Kraft der KI können Unternehmen Herausforderungen mit Agilität meistern, fundierte Entscheidungen treffen und sich dynamisch an einen sich ständig weiterentwickelnden Markt anpassen.

Die Zukunft von ERP ist da, und sie ist intelligent, effizient und auf Ihren Erfolg ausgerichtet. Machen Sie sich die Zukunft der KI schon heute zu eigen und entdecken Sie, wie Microsoft Dynamics 365 Business Central Ihre Abläufe revolutionieren, Ihre Strategie verbessern und Ihnen helfen kann, im digitalen Zeitalter erfolgreich zu sein.