KI-Agent in Business Central: Die Lücke durch Automatisierung schließen

Wir erleben einen tiefgreifenden Wandel in der IT-Landschaft, da die künstliche Intelligenz (KI) rasch in alle Branchen Einzug hält. KI wird zum zentralen Bestandteil der technologischen Strategien zahlreicher Unternehmen werden.

Die Entwicklung der KI hat drei entscheidende Phasen durchlaufen:

Das Verständnis von KI-Agenten

KI-Agenten sind hochentwickelte Systeme, die bestimmte Aufgaben selbstständig ausführen, indem sie ihre Umgebung wahrnehmen, Daten verarbeiten und Aktionen zur Erreichung vordefinierter Ziele ausführen. Im Gegensatz zu herkömmlicher Software, die von voreingestellten Befehlen abhängt, lernen KI-Agenten, passen sich an und verbessern sich kontinuierlich durch Feedback-Schleifen.

In BusinessCentral steigern KI-Agenten die Produktivität erheblich, indem sie sich wiederholende Aufgaben automatisieren, die Betriebskosten durch die Rationalisierung von Prozessen senken und das Kundenerlebnis durch personalisierte und intelligente Interaktionen verbessern. Diese Agenten folgen benutzerdefinierten Anweisungen und Einstellungen und nutzen künstliche Intelligenz, um die optimale Lösung für zugewiesene Aufgaben zu finden.

KI-Agent in Business Central - Standardfunktionalität von Microsoft

Microsoft investiert weiterhin stark in KI, um die Produktivität und betriebliche Effizienz in seiner gesamten Suite von Geschäftsanwendungen zu steigern. Innerhalb von Dynamics 365 Business Central. KI-Agenten helfen dabei, alltägliche Geschäftsprozesse zu verändern - sie automatisieren Routineaufgaben und ermöglichen es Teams, sich auf strategischere Initiativen zu konzentrieren.

Ein bemerkenswertes Beispiel ist der Sales Order Agent, der kürzlich von Microsoft eingeführt wurde. Dieser integrierte KI-Agent, der derzeit in Australien, Kanada, Großbritannien,Neuseeland ( ) und den USA verfügbar ist, soll die Verwaltung von Kundenaufträgen durch die Automatisierung von Aufgaben wie Auftragsverarbeitung und -verfolgung rationalisieren und vereinfachen.

Wichtigste Funktionen:

Diese Funktionen reduzieren den Verwaltungsaufwand und erhöhen die Kundenzufriedenheit, indem sie eine rechtzeitige, genaue und effiziente Auftragsabwicklung gewährleisten.

Von Microsoft geplante zukünftige Agentenfunktionen in Business Central

Microsoft entwickelt seine KI-Funktionen in Business Central kontinuierlich weiter, wobei der Schwerpunkt auf der Automatisierung von Finanz- und Betriebsabläufen liegt. Zu den zahlreichen geplanten Funktionen gehören unter anderem:

• Payable Agent: Dieser Agent wird den Prozess der Kreditorenbuchhaltung optimieren, indem er sich wiederholende und zeitintensive Aufgaben der Kreditorenbuchhaltung und der Buchhaltung automatisiert und so Zeit spart und Fehler reduziert. Der Agent extrahiert die Anhänge von Lieferantenrechnungen aus Quellen wie E-Mail und SharePoint und generiert dann in Business Central Rechnungsdokumente zur Überprüfung. Der Agent nutzt die Einkaufshistorie und die Buchhaltungsrichtlinien des Unternehmens, um Eingangsrechnungen auf intelligente Weise zu registrieren und so Zeit zu sparen und manuelle Fehler zu reduzieren.
• Verbesserte Funktionen des Sales Order Agent: Microsoft erweitert den Funktionsumfang des Sales Order Agent um erweiterte Funktionen, um manuelle Eingriffe zu minimieren, die Genauigkeit zu erhöhen und tiefere Einblicke in die Auftragsabwicklung und -erfüllung zu erhalten.

Benutzerdefinierte KI-Agenten in Business Central - entwickelt für Ihr Unternehmen

Auch wenn Microsoft seine Bibliothek von KI-Agenten erweitert, benötigen Unternehmen oft Lösungen, die auf ihre spezifischen Arbeitsabläufe, Branchenvorschriften und strategischen Ziele zugeschnitten sind. Ein benutzerdefinierter KI-Agent für Business Central ist ein speziell entwickeltes intelligentes System, das auf die einzigartigen Bedürfnisse und Prozesse eines Unternehmens abgestimmt ist und maßgeschneiderte Lösungen bietet. Ob es um die Automatisierung von Nischen-Workflows, die Integration mit speziellen Datenquellen oder die Bereitstellung personalisierter Empfehlungen geht, diese Agenten helfen:

• einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen
• eine hohe Prozesseffizienz und -genauigkeit zu erreichen,
• Verbesserung der Entscheidungsfindung
• Skalierbarkeit und
• Letztlich Wachstum vorantreiben.
  
  

Es gibt verschiedene Plattformen für die Entwicklung von KI-Agenten

Mit der richtigen Plattform können Unternehmen KI-Agenten entwickeln, die nicht nur reaktiv, sondern auch proaktiv arbeiten und so für intelligentere Abläufe und einen messbaren Geschäftswert sorgen.

Dieser Blog zeigt auf, wie Copilot Studio, eine Low-Code-Plattform, die Erstellung individueller KI-Agenten vereinfacht, die auf die Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten sind

CoPilot Studio - Teil der Microsoft Power Platform - ist ein leistungsfähiges Low-Code-Tool, das Benutzern bei der Erstellung und Anpassung von KI-Copiloten hilft. Es ermöglicht Anwendern, intelligente, kontextbewusste und tief vernetzte KI-Assistenten für verschiedene Geschäftsanwendungen zu erstellen.

Nagarros kundenspezifische KI-Agenten-Lösungen: Gebaut für echte Geschäftsauswirkungen

Bei Nagarro entwickeln wir maßgeschneiderte KI-Agentenlösungen, die auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Sie dienen als intelligente digitale Assistenten, die in alltägliche Tools eingebettet sind. Nachfolgend finden Sie einige anschauliche Beispiele:

• FinVendor-Agent als Assistent für Beschaffung und Finanzen

Dieser virtuelle Assistent, der mit Microsoft Teams eingesetzt wird, automatisiert die Erstellung von Finanzberichten wie Bilanzen, Gewinn- und Verlustrechnungen und Bilanzen sowie von Einkaufsinformationen auf der Grundlage von benutzerdefinierten Parametern. Neben der Erstellung von Berichten kann der Agent diese Berichte auch mit den relevanten Stakeholdern teilen und so eine schnellere und fundiertere Entscheidungsfindung in allen Abteilungen ermöglichen.

Funktionen:

Funktionen:

• OrderNotify-Agent als Assistent für Verkaufsmitteilungen

Dieser in Microsoft Teams integrierte virtuelle Assistent hilft Ihnen, Benachrichtigungen über Verkaufsdokumente über Teams, Outlook oder WhatsApp zu versenden (mit Twilio als Drittanbieterdienst).

Fähigkeiten:

Funktionen:

Warum benutzerdefinierte KI-Agenten wichtig sind: Die wichtigsten Vorteile erklärt

Sicherheit und Konformität von benutzerdefinierten KI-Agenten - eine zentrale Säule der KI-Lösungen von Business Central

Sicherheit und Compliance sind für die KI-Lösungen von Business Central unerlässlich. Microsoft Copilot Studio basiert auf der vertrauenswürdigen Cloud-Infrastruktur von Microsoft und gewährleistet, dass Ihre benutzerdefinierten KI-Agenten in einer sicheren, konformen und unternehmenstauglichen Umgebung arbeiten.

🔐 Microsoft Entra ID (früher Azure Active Directory) Authentifizierung
Copilot Studio lässt sich nahtlos in Microsoft Entra ID integrieren und bietet so ein Identitäts- und Zugriffsmanagement auf Unternehmensniveau. Dadurch wird sichergestellt, dass nur authentifizierte Benutzer auf Custom AI-Agenten zugreifen können, wobei strenge Unternehmensrichtlinien zur Identitätsüberprüfung und Zugriffskontrolle eingehalten werden.

🛂 Rollenbasierte Zugriffskontrolle (RBAC)
Organisationen können mit RBAC granulare Berechtigungen für Benutzer und Teams definieren. Dadurch wird eingeschränkt, wer benutzerdefinierte KI-Agenten erstellen, bearbeiten, bereitstellen oder verwalten kann, wodurch das Risiko eines unbefugten Zugriffs oder unbeabsichtigter Änderungen verringert wird.

📄 Datenschutz und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
In Copilot Studio entwickelte benutzerdefinierte KI-Agenten arbeiten innerhalb der sicheren Compliance-Grenzen von Microsoft 365. Dies gewährleistet die Einhaltung globaler und branchenspezifischer Datenschutzvorschriften, einschließlich GDPR (General Data Protection Regulation), HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) und SOC 2 (System and Organization Controls 2).

📊 Audit-Protokollierung & Echtzeit-Überwachung
Administratoren verfügen über umfassende Audit-Protokolle und Überwachungstools, die die Aktivitäten von AI-Agenten in verschiedenen Umgebungen verfolgen. Diese Funktionen verbessern die Transparenz, unterstützen die Reaktion auf Vorfälle und tragen dazu bei, dass automatisierte Workflows sicher, konform und nachvollziehbar bleiben.

Benutzerdefinierte KI-Agenten sind nicht kostenlos - das können Sie erwarten

Microsoft rechnet auf Basis der Nachrichtennutzung ab, wobei jede Nachricht eine einzelne Interaktion zwischen einem Benutzer und einem Copilot-Agenten darstellt. Jede Interaktion zählt als eine Einheit des Verbrauchs. Die Anzahl der verbrauchten Nachrichten kann je nach Art des Agenten, den Wissensquellen, mit denen er sich verbindet, und der Komplexität der Antwort oder Aktion, die er ausführt, variieren.

Schlussfolgerung

In Business Central sind KI-Agenten intelligente Systeme, die Routineaufgaben automatisieren, Einblicke in Echtzeit liefern und eine intelligentere Entscheidungsfindung unterstützen. Sie steigern die Produktivität der Benutzer und die betriebliche Effizienz, indem sie die Prozesse in allen wichtigen Geschäftsbereichen optimieren.

Benutzerdefinierte KI-Agenten gehen sogar noch einen Schritt weiter und ermöglichen es Unternehmen, den KI-Agenten an ihre individuellen Arbeitsabläufe und Geschäftsziele anzupassen. Mithilfe von Low-Code-Plattformen wie CoPilot Studio können Unternehmen Agenten erstellen, die sich nahtlos in ihre bestehenden Systeme integrieren lassen und speziell für die Erzielung einzigartiger strategischer Ergebnisse entwickelt wurden. Mit der Beschleunigung der digitalen Transformation werden sowohl Agenten als auch benutzerdefinierte KI-Agenten in Business Central zu Katalysatoren für Innovation, Agilität und einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil.