Travel and Logistics

Der zunehmende Wettbewerb, intensive Preiskämpfe und die daraus resultierende Vereinfachung und Standardisierung, haben die Fronten in der Reise- und Logistikbranche neu abgesteckt. Die Herausforderung besteht heute darin, Technologie so zu nutzen, um auf der einen Seite Herz und Verstand des Kunden zu gewinnen und auf der anderen Seite den einen oder anderen Prozentpunkt bei der Marge herauszuholen. Der Kunde ist heutzutage jedoch ausgesprochen schwer zufriedenzustellen - er ist ausgerüstet mit Informationen, hat hohe Erwartungen, seine Taschen sind eng und seine Loyalität schwindet.

Wir haben substantielle Erfahrung mit dem gesamten Spektrum dieser Domäne – von der Simulation und Maximierung des Geschäfts, dem Einsatz von Werkzeugen für die Optimierung der Betriebsabläufe und der Logistik bis hin zu kunden- und partnerorientierten Anwendungen. Wir nutzen diese Erfahrung bei der Entwicklung von innovativen Lösungen für weltweit tätige Fluglinien, Reiseunternehmen, Eisenbahnen, Hotels und Logistikfirmen. Dies hilft den Unternehmen dabei, ihre Kunden besser zu verstehen und ihnen eine einen besseren Service zu bieten.

 

Neben unseren Standard-Dienstleitungen umfasst unser Angebot für die Reise- und Logistikbranche:

Big Data und Decision Support Systeme
Unsere Analytics Solutions ermöglichen es Unternehmen der Reisebranche und des Gastgewerbes, den enormen Wert großer Transaktionsdatenvolumen und auch die Mengen an unstrukturierten Daten aus anderen Quellen wie Website-Interaktionen, Social Media, Berichten aus Magazinen usw. zu erschließen. Diese können für verbessere Dienstleistungen, zur Untermauerung von Loyalitätsprogrammen und zur Etablierung stärkeren Beziehung zu jedem einzelnen Kunden genutzt werden. Wir setzen auch Simulationen und verschiedene Arten von mathematischen Optimierungen ein, um bei Pricing, Promotionen und Investment Entscheidungen behilflich zu sein. Unsere Technologiepartner in diesem Bereich sind z.B. SAP HANA und Marklogic.
Echtzeitoptimierung von Transportrouten
Ursprünglich für die Lufthansa entwickelt, steht dieser mächtige und schnelle Optimierer nun auch nicht-konkurrierenden Firmen zur Verfügung. Er kann einen ständigen Fluss von Transportaufträgen mit sich häufig ändernden Lieferfenstern planen. Er unterstützt in Echtzeit Verkehrsdaten, plant verfügbare Fahrzeugkapazitäten Einsatzplanung und Zertifikate von Fahrern sowie die Zeiten für das Öffnen und Schließen von Stationen und Lieferplanarbeiten gemäß SLA. Das System bietet auch Unterstützung für das Senden von automatisierten Instruktionen an die Fahrer unter Nutzung bevorzugter Handheld- oder Mobilgeräte, wobei diese jedoch vom Disponenten aufgehoben werden können.
Überwachung von Stationen und Anlagen
Unsere SCADA X-SIGHT-Lösung bietet eine intuitive Web- oder Mobile-basierte Überwachungs- und Steuerungsplattform für komplexe Geräte an Stationen, Flughäfen und ähnlichem und ermöglicht eine reibungslose Integration von verschiedenen Gerätetypen durch die Verwendung generischen Schnittstellen. Unser SCADA X-SIGHT System wird von den Münchener Stadtwerken für die Überwachung und Steuerung von nahezu 1000 Fahrstühlen und Rolltreppen in allen U-Bahnstationen eingesetzt und verbindet diese mit dem Kontrollzentrum und den für Koordinations- und Wartungsprozesse zuständigen Abteilungen. Es kann auch mit SAP und mit dem Kundeninformationssystem MVG-ZOON verbunden werden. Ein ähnliches System wurde für die Überwachung und Steuerung von Rolltreppen und Fahrstühlen, Brandschutzklappen, Feueralarm-Systemen, Klima- und Belüftungsanlagen, Hebegeräte, Wasserpumpen, Durchflussmesser und andere Arten von Installationen in etwa 40 U Bahnstationen in der Stadt Essen in Deutschland entwickelt.
Material Tracking System (MTS)
Unsere IDLogSuite Suite besteht aus vorgefertigten und hochgradig anpassbaren Komponenten und leistungsstarken Werkzeugen, die schnelle und flexible Implementierung von mobilen Lösungen in den Bereichen Inventar, Logistik, Dienstleistungen und Produktverfolgung ermöglichen. IDLogSuite kann mit Barcodes, RFID-Tags oder jedem anderen Nachverfolgungs-/ Kontrollmechanismus eingesetzt werden.
Lösungen für kleinere Fluglinien und Charterunternehmen
Wir unterstützen Paxport und ihre Lösungen für das Management von Nebeneinkünften und Passagiermanagement, die für kleine Fluglinien und Charterunternehmen gedacht sind.