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Digitale Technologien verändern die Art und Weise, wie Kunden ihre Geschäfte, sowohl digital als auch Face-to-Face abwickeln. Der Kunde von heute ist informierter und anspruchsvoller als je zuvor und schätzt es, für einen einzigen Einkaufsvorgang mehr als einen Kanal, zu nutzen.

Kunden wollen ihren eigenen Weg gehen. Somit ist das Beste was wir für unsere Kunden tun können, wann immer und wo immer sie uns brauchen verfügbar zu sein, um sie mit notwendigen Informationen für ihre Entscheidungen zu unterstützen.

Aufgrund des sich verändernden Einkaufsverhaltens ist zu erwarten, dass Geschäfte eher als Erfahrungs- und Dienstleistungszentren betrachtet werden. Digital Technologien wie Instore- Kiosks, digitale Beschilderung und mobile Verkaufsstellen verändern die Art und Weise, wie Kunden mit Produkten und Marken innerhalb der Läden umgehen.

Wir bei Nagarro nehmen all dies als den Kern unserer erfolgreichen digitalen Omni- Kanal Handelsstrategie wahr. Als strategischer Partner von globalen Führungsunternehmen im Einzelhandel, Großhandel, im Modebereich, bei Verbrauchsgütern und in der Fertigung stellt Nagarro digitale Funktionen für den Handel sowohl online als auch im Laden bereit und unterstützt diese bei dem großen Schritt in die digitale Ära.

Nagarro’s digitales Angebot für den Handel beruht auf vier Säulen Kanalübergreifender Handel, Selbstbedienung & Personalisierung, Digitales Marketing und Instore- Erfahrung.

Nagarro’s Dienstleistungsangebot bietet Ihnen End-To-End Komplett- Lösungen für Ihre Anforderungen des digitalen Omni-Channels, mit denen Sie Ihren Kunden einmalige Erfahrungen bieten können – „jederzeit und überall”.

Hybris (SAP)
Als Hybris- Partner unterstützen wir führende globale Einzelhändler bei der Integration von digitalen und physischen Touch-Points auf einer einzigen Plattform – inclusive Online, Mobile, Point-of-Sale, Call-Center, soziale Medien und Print.
Wir bieten End-To-End- Services von der Omni-Channel Strategie & IT- Roadmap Beratung bis hin zur gesamten Palette an Implementierungen, Upgrades und Post Production Services für
  • B2C Commerce – Globale Einzelhändler, Modemarken und Markenartikeln aus dem Verbrauchsgüterbereich, um sie dabei zu unterstützen, ihren Kunden nahtlose und personalisierte Erlebnisse bei jedem Touch-Point zu ermöglichen.
  • B2B Commerce – Großhändler, Hersteller, um sie dabei zu unterstützen, ihren Kunden durch Personalisierung und präzise Produktinformation B2C-Erfahrungen anzubieten.
Unser schlüsselfertiges Framework und seinen Plug-In- Module, helfen Unternehmen Zeit zu sparen und dadurch Markteinführungs- und Implementierungskosten zu reduzieren.
Magento
Wenn Sie Ihren bestehenden Enterprise Application Backbone wirksam einsetzen wollen und Fähigkeiten benötigen, um Ihre Präsenz in die digitale Welt zu erweitern, bietet Ihnen Magento eine schnell einsatzbereite und kostengünstige Lösung sowohl für Klein- und mittelständische Unternehmen als auch für Großfirmen. Wir sind auf umfangreiche Enterprise-Class Magento-Implementierungen für Großunternehmen spezialisiert. Wir bieten eine komplette Suite an eCommerce- Dienstleistungen, die digitale Strategien & Marketing, Implementierung von Magento, Hosting und nachgelagerte Dienstleistungen beinhalten.
Digitales Marketing
Wir bieten globalen Brands die folgende Suite digitaler Services im Marketingbereich an:
  • Kreative Dienstleistungen
  • Interaktives Web- Design
  • SEO – Optimierung von Suchmaschinen
  • Suchmaschinen-Marketing
  • Verwaltung von sozialen Medien
  • ORM – Online- Reputationsmanagement
OneView Commerce
Durch unsere Partnerschaft mit OneView bieten wir Ihnen eine mobile Point-of-Sale Lösung (mPOS), welche die digitale und die physischen Möglichkeiten des Einkaufs im Geschäft in sich vereinigt. OneView ermöglicht Ihnen mit Ihrer eCommerce- Plattform so zusammenzuarbeiten um eine einzige Quelle für den Handel über Ihren gesamten Brand bereitzustellen. Den Kunden wird somit während des Einkaufs über digitale und physische Kanäle hinweg eine echte Omni-Channel Erfahrung geboten.
Raymark
Mittels Raymark’s Mosaic Clienteling stellen wir einen robusten Satz an Werkzeugen zur Kundenbindung und für den Handel zur Verfügung, der Verkaufsmitarbeitern mit Hilfe von Best-Practices beim Relationship Selling unterstützt. So wird für effektiven Kundenkontakt und personalisierten Dienstleistungen gesorgt, was deutliche Zuwächse an Folgegeschäften und auch eine deutlicher Zunahme der durchschnittlichen Auftragsgröße zur Folge hat.
Cloud- Dienstleistungen
Unsere Cloud- Dienstleistungen helfen Unternehmen ihrer Anforderungen an die Infrastruktur digitaler Commerce- Anwendungen durch Automatisierung und Skalierbarkeit im Bereich Public und Private Cloud zu optimieren. Nagarro ist Amazon Web Services Consulting und Reselling Partner.