Höchstwahrscheinlich verwenden Sie Salesforce, um Ihren Vertrieb, Ihr Marketing und Ihren Kundensupport zu verwalten. Immerhin ist es seit sieben Jahren in Folge das beliebteste CRM.
Warum Ihr Unternehmen Salesforce Managed Services benötigt
Höchstwahrscheinlich verwenden Sie Salesforce, um Ihren Vertrieb, Ihr Marketing und Ihren Kundensupport zu verwalten. Immerhin ist es seit sieben Jahren in Folge das beliebteste CRM.
Wie erreicht man kundenorientiertes Marketing?
Die technikaffinen Kunden von heute interagieren auf vielfältige Weise mit Marken und erwarten, dass ihre Marke sie versteht. Daher ist es unerlässlich, Daten von jedem Touchpoint zu erfassen, um personalisierte Kundeninteraktionen zu ermöglichen.
Wie Sie eine erfolgreiche CRM-Strategie für Ihr Unternehmen entwickeln
Einem Bericht des CIO-Magazins zufolge scheitert etwa ein Drittel aller CRM-Projekte (Customer Relationship Management). Mangelnder Fokus und eine unklare Strategie wurden als Hauptgründe für solche Misserfolge genannt.
